Fire Alert Service · Governança

Painel Operacional — operação, indicadores e processos

Desempenho da operação FAS mês a mês: parque, funil, tempos de resposta e posição frente aos demais clientes.

out/26 · parcial (27 de 31 dias)

Área monitorada e parque de câmeras — FAS

1.641.664 ha no parque · 8 contas tamanho da bolha = área · posição = cidade de referência
Distribuição geográfica
» Área monitorada 1.641.664 ha
Área monitorada1.641.664 haout/26 · partiu de 318.143 ha em jan/26
Área por câmera63.141 hacobertura média de cada câmera
Plantas (contas)87 Brasil · 1 Espanha
Pontos de monitoramento26câmeras sob gestão · partiu de 3 em jan/26
Evolução

Indicadores de operação

MTD · full year operação efetiva jun→out/26 · mês atual vs mês anterior · full year vs média do período · clique p/ abrir e ver no gráfico

Ranking · FAS vs. clientes

comparativo universo: 8 plantas FAS + FAS consolidado + clientes não-FAS
Foco trio por critério = acima · foco · abaixo · a pílula de variação é vs set/26

Ranking reconstruído da base operacional do Radar (out/26 vs set/26). Medalha quando o foco está no top 3. ⚠️ Régua sem piso de volume — posições de tempo podem oscilar com poucos eventos. Contas internas (umgrauemeio, POC) ficam fora do ranking.

Onboarding de cliente · antes e depois do FAS

case
antes média jul–set/26 · depois out/26 (1º mês no FAS) · posição no ranking (entre 33)
Relatórios criados
Antes · méd jul–set33relatórios/mês
Depois · out/26
67+103%
1º mês no FAS
Ranking15º → 11ºentre 33
Tempo de descarte
Antes · méd jul–set01h28mintempo médio
Depois · out/26
03min 31seg−96%
1º mês no FAS
Ranking28º → 2º 🥈entre 33
Tempo de confirmação
Antes · méd jul–set24h31mintempo médio
Depois · out/26
02min 39seg−99,8%
1º mês no FAS
Ranking29º → 1º 🥇entre 33
Tempo consolidado
Antes · méd jul–set16h27mintempo médio
Depois · out/26
02min 57seg−99,7%
1º mês no FAS
Ranking28º → 1º 🥇entre 33

Estruturação de indicadores

governança◌ valores simulados — mockup nomes e status: doc "Indicadores do FAS por pilar" (37) · valores simulados
Indicadores Estratégicos12 · reporte executivo
Área total monitorada
1,64 Mi hadisponível
Área monitorada por câmera
≈ 63,1 mil ha/câmdisponível
Nº de pontos de Monitoramento
26disponível
Demanda Operacional (composto)
13.165−20,9%disponível
Tempo de Reação vs. SLA
06min 21segdisponível
Assertividade da Operação
97,6%disponível
Disponibilidade efetiva do Serviço FAS
94,1%em construção
Taxa de falso positivo dos alertas
58,3%−2,2%disponível
Operacionalidade do Pantera (composto)
93%em construção
Tempo de resposta a chamados
01h 19minreal
Tempo de resolução de chamados
13h 42minreal
Satisfação do cliente
NPS 85em construção
Pilares de gestão32 indicadores de gestão · E5 conta em P1 e P2 · clique p/ abrir

Ações de desenvolvimento

roadmap

Pilar, aplicação, status, criticidade e datas consolidados do doc de priorização. A estimativa de conclusão = início + prazo (dias corridos); a situação compara a estimativa com a data de hoje.

Detalhamento das ações
PilarAçãoAplicaçãoStatusCriticidadeInícioPrazo (dias)Estimativa de conclusãoSituação
Governança FAS · Painel Operacional — esqueleto (Fase 1, dados manuais). Acesso restrito à equipe umgrauemeio. · Satélite: Esri, Maxar